Questions fréquentes
Comment passer une commande ?+
Ajoute les produits qui te plaisent au panier, puis clique sur « Passer la commande ». Renseigne ton nom, téléphone, ville et adresse — pas besoin de créer un compte. Tu reçois un numéro de suivi à l'écran.
Quels sont les modes de paiement disponibles ?+
Pour le moment, uniquement le paiement à la livraison (en espèces). Tu paies à notre livreur lors de la réception, ni avant, ni après.
Combien coûte la livraison ?+
Express (Calavi, Cotonou, Porto-Novo, 2-6h) : à partir de 1 000 FCFA. Standard (reste du Bénin, 24-48h) : 600 FCFA. Les frais sont indiqués au moment du checkout.
Livrez-vous dans tout le Bénin ?+
Oui. Cotonou, Calavi, Porto-Novo, Parakou, et toutes les autres villes via le mode Standard. Notre coursier te contactera pour le rendez-vous.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?+
Oui, tant qu'elle n'est pas marquée « expédiée ». Appelle-nous au plus vite avec ton numéro de commande.
Et si le produit ne me convient pas ?+
Tu disposes de 7 jours pour nous retourner un produit non utilisé, dans son emballage d'origine. Frais de retour à la charge du client sauf défaut avéré.
Les produits sont-ils garantis ?+
Tous nos produits bénéficient d'une garantie constructeur. La durée varie selon la marque (souvent 6 à 12 mois). Conserve la facture (numéro de commande) comme preuve.