Conditions générales de vente

1. Identité du vendeur

La boutique en ligne Galaxie est exploitée depuis Cotonou, Bénin. Contact : +2290152621975 — galaxie683@gmail.com.

2. Objet

Les présentes CGV régissent toutes les ventes conclues sur la boutique. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Commandes

Les commandes se passent en ligne via la boutique, sans création de compte requise. Une commande devient ferme dès l'envoi du formulaire de validation. Galaxie se réserve le droit de refuser une commande en cas d'indisponibilité produit ou de doute sur les coordonnées.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en FCFA, toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue à la livraison, en espèces, à notre livreur. Aucune avance n'est demandée.

5. Livraison

• Express (Calavi, Cotonou, Porto-Novo) : 2 à 6 heures, à partir de 1 000 FCFA.
• Standard (reste du Bénin) : 24 à 48 heures, 600 FCFA.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité de nos coursiers et des conditions météo.

6. Droit de rétractation

Le client dispose de 7 jours à compter de la réception pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf défaut produit avéré.

7. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie constructeur. La durée et les conditions précises sont indiquées sur la fiche produit ou fournies sur demande.

8. Litiges

Toute réclamation doit être signalée par téléphone ou par email dans les meilleurs délais. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux de Cotonou.